Rede e ligações

As ligações registam as relações de negócio reais da sua empresa: quem são os seus fornecedores, os seus clientes e os seus parceiros. Ao contrário de seguir, uma ligação tem de ser aceite pelas duas empresas — por isso tem valor como referência. As ligações aparecem no perfil público, contam para poder avaliar outras empresas e ficam reunidas em A minha rede.

Tipos de ligação#

Quando pede uma ligação, indica o que a outra empresa é para a sua. A outra empresa vê a relação ao contrário:

Exemplo: a Metalúrgica pede ligação à Transportes Lda. como Fornecedor. Na rede da Metalúrgica, a Transportes aparece como Fornecedor; na rede da Transportes, a Metalúrgica aparece como Cliente.

Quem pode pedir e gerir ligações#

Os membros veem as ligações e os pedidos, mas não os podem gerir: na página aparece «Só os proprietários e administradores da empresa podem aceitar pedidos e gerir as ligações.», e nos perfis veem apenas o selo «Ligado · Tipo».

Pedir uma ligação#

1. Abra o perfil da empresa (por exemplo a partir do Diretório de empresas).
2. Clique em Ligar.
3. Em Que relação tem com esta empresa?, escolha Fornecedor, Cliente ou Parceiro.
4. Opcionalmente, escreva uma Mensagem (até 500 caracteres), por exemplo «Trabalhamos juntos desde 2019 na linha de painéis.».
5. Clique em Enviar pedido. Aparece «Pedido de ligação enviado a …» e o botão passa a Pedido enviado.

Os proprietários e administradores da outra empresa recebem uma notificação no site e, conforme as preferências de cada um, um email e uma notificação no browser.

Regras:

• Não pode pedir ligação à sua própria empresa.
• Não pode pedir ligação a uma empresa com a qual já está ligado ou com quem já tem um pedido pendente (em qualquer sentido).
• Se a outra empresa já lhe enviou um pedido, o botão mostra Responder ao pedido em vez de Ligar.

Responder a um pedido#

Os pedidos recebidos aparecem em A minha rede › Pedidos recebidos e, também, no botão do perfil da empresa que pediu. Cada pedido mostra a empresa, o tipo de relação proposto («Quer ligar-se como seu …») e a mensagem, se existir.

• Aceitar — as empresas ficam ligadas («Está agora ligado a …»). Os proprietários e administradores da empresa que pediu são notificados.
• Recusar — o pedido desaparece («Pedido de ligação recusado.»).

Contador de pedidos pendentes#

O número de pedidos por responder aparece:

• no menu da conta, ao lado de A minha rede;
• como um ponto vermelho na sua fotografia, no canto superior direito;
• no separador Pedidos recebidos de A minha rede.

O contador atualiza-se em tempo real, sem recarregar a página.

Cancelar, mudar o tipo ou remover#

No perfil da outra empresa, o botão da ligação abre um menu com as opções disponíveis:

Mudar o tipo atualiza a relação para as duas empresas (por exemplo, se mudar a outra empresa para Cliente, ela passa a vê-lo como Fornecedor). Remover a ligação apaga-a para as duas empresas, sem notificação.

Em A minha rede › Pedidos enviados também pode Cancelar pedido em cada pedido.

A minha rede#

Abra A minha rede no menu da conta (ou nos atalhos da página inicial). A página tem três separadores:

Cada separador mostra o número de entradas; são listadas 24 de cada vez, das mais recentes para as mais antigas, com Carregar mais no fim.

Em cada ligação tem atalhos para:

• Enviar mensagem à empresa (ver Mensagens);
• Adicionar ao CRM — cria um negócio no CRM com essa empresa (ver CRM).

Sem ligações, a página sugere Explorar o diretório / Encontrar empresas.

Seguir ou ligar?#

Pode seguir e estar ligado à mesma empresa ao mesmo tempo. Ligar-se não faz seguir automaticamente: se também quiser segui-la, clique em Seguir.

Problemas comuns#

Ver também#

• Diretório e pesquisa — encontrar empresas e segui-las.
• Notificações e emails — avisos de pedidos de ligação.