Oportunidades (pedidos de cotação)

As oportunidades são pedidos de cotação (em inglês, RFQ — request for quotation): a sua empresa descreve o que pretende comprar e as empresas fornecedoras respondem com propostas privadas, que só a sua empresa vê. Esta secção explica tudo o que acontece do lado de quem compra: publicar, convidar fornecedores, receber e comparar propostas, aceitar a melhor e fechar o pedido.

Se a sua empresa quer responder a oportunidades de outras empresas, consulte a secção Propostas.

Quem pode fazer o quê#

Publicar um pedido de cotação#

Passo a passo#

1. Abra Oportunidades e carregue em Publicar pedido de cotação (também disponível em As minhas oportunidades, no menu da conta).
2. Preencha o formulário (os campos estão descritos na tabela abaixo).
3. Se o pedido for sensível, marque Exigir acordo de confidencialidade (NDA).
4. Carregue em Publicar pedido.

Depois de publicar, é levado para a página do pedido com a mensagem «Pedido de cotação publicado. Já pode receber propostas.» Nesse momento a plataforma avisa automaticamente as empresas do setor (ver Matchmaking automático).

Campos do formulário#

Orçamento visível ou privado#

• Visível: todas as empresas veem o valor na lista e no detalhe do pedido, e o valor aparece nos emails de alerta e de convite.
• Privado: as outras empresas veem «A negociar». A sua empresa continua a ver o valor, com a indicação «Visível só para a sua empresa». O orçamento privado também nunca é enviado pela API.

Prazos#

• O pedido aceita propostas até ao fim do dia indicado em Prazo para propostas.
• Quando o prazo termina, o pedido continua com o estado «Aberto», mas aparece como Prazo terminado, deixa de aparecer na lista pública e deixa de aceitar propostas novas.
• Na lista, os pedidos perto do fim mostram «Termina hoje», «Termina amanhã» ou «Termina em N dias» (a partir de 7 dias).

Anexos: quem os pode descarregar#

Os anexos são ficheiros privados, guardados fora da área pública do site. Só os podem descarregar:

• os membros da sua empresa;
• membros de empresas verificadas;
• membros de empresas com alguém convidado por email para este pedido.

O texto de ajuda do campo Anexos no formulário resume esta regra. Visitantes sem sessão veem o nome e o tamanho do ficheiro com a indicação «Inicie sessão»; empresas sem permissão veem «Só empresas verificadas ou convidadas». Se o pedido exigir NDA, os anexos só ficam disponíveis depois de a empresa aceitar o acordo.

Limite do plano Gratuito#

No plano Gratuito a sua empresa pode publicar 3 pedidos de cotação por mês civil. No Empresarial Pro não há limite.

• O formulário mostra quantos pedidos ainda pode publicar este mês.
• Os pedidos cancelados ou apagados contam para o limite, para que não seja possível contorná-lo.
• Ao atingir o limite aparece «Atingiu o limite de pedidos de cotação deste mês», com ligação para o Empresarial Pro. O contador recomeça no dia 1 do mês seguinte.

Veja a tabela completa em Plano e faturação.

Criar um pedido a partir de um produto ou serviço#

Nos perfis das empresas, os produtos e serviços podem ter a opção Criar pedido de cotação (na página de cada produto do catálogo Produtos, o botão chama-se Pedir orçamento). Ao usá-la:

• o formulário abre já com título («Pedido de cotação: …»), setor e uma descrição-base com os campos «Quantidade / âmbito», «Prazo pretendido», «Local de entrega» e «Condições de pagamento» para completar;
• aparece o aviso de que essa empresa será convidada automaticamente quando publicar;
• ao publicar, os proprietários e administradores dessa empresa recebem o convite por email.

Também pode pedir cotação a uma empresa a partir do perfil dela: o botão Pedir cotação (no topo do perfil, para empresas verificadas) abre o formulário com o setor dessa empresa e a mesma descrição-base, e a empresa é convidada automaticamente quando publicar.

Exigir acordo de confidencialidade (NDA)#

Use esta opção quando o pedido envolve desenhos, especificações técnicas ou dados que não quer tornar públicos.

Como ativar#

1. No formulário (criar ou editar), na caixa Confidencialidade, marque Exigir acordo de confidencialidade (NDA).
2. Aparece o campo Texto do acordo, já preenchido com o texto-modelo.
3. Use o modelo tal como está ou adapte-o. Um texto personalizado tem de ter entre 50 e 20 000 caracteres.

Texto-modelo ou personalizado#

• O texto-modelo é um acordo genérico de 8 cláusulas (objeto, utilização, divulgação, exclusões, devolução, duração de 3 anos, dados pessoais/RGPD, lei portuguesa e foro da sede da sua empresa). Nele, :empresa e :oportunidade são substituídos automaticamente pelo nome da sua empresa e pelo título do pedido.
• Se deixar o campo vazio ou não alterar o modelo, o site usa sempre o modelo (no idioma de quem o lê).
• Se alterar o texto, passa a valer o seu texto, igual para todos.

O que muda num pedido com NDA#

• Na lista e na página do pedido, as outras empresas veem apenas o título, a empresa, o setor, o orçamento (se visível), os prazos e o local de entrega.
• A descrição completa, os anexos e o envio de propostas só ficam disponíveis depois de a empresa aceitar o acordo.
• A descrição de um pedido com NDA nunca é enviada para o motor de pesquisa nem pela API a quem não aceitou, e a pesquisa por palavras procura só no título destes pedidos (não é possível adivinhar palavras da descrição pela pesquisa).
• A quantidade também fica escondida (na página, na API e nos emails de alerta e de convite) até a empresa aceitar o acordo.
• Na página do pedido, a sua empresa vê o cartão Acordo de confidencialidade com a lista das empresas que aceitaram, a data, a hora e a pessoa que aceitou, e um botão PDF para descarregar o acordo aceite por cada empresa.

O lado de quem aceita o acordo está descrito em Propostas.

Partilhar na Página do Facebook#

Quando a publicação automática no Facebook está ativa no site, o formulário mostra a opção Partilhar na página do Facebook do Portugal Empresarial, ligada por omissão. Com ela ligada, alguns minutos depois de publicar (tempo para correções e moderação) a Página do Facebook do Portugal Empresarial publica um resumo do pedido: título, nome da empresa, distrito, prazo para propostas e a ligação para a página do pedido. Não são publicados dados pessoais nem a descrição.

• Desligue a opção no formulário se não quiser a partilha; a escolha fica guardada no pedido.
• Pedidos com acordo de confidencialidade (NDA) nunca são partilhados, mesmo com a opção ligada.
• Só são partilhados pedidos de empresas verificadas (ou com Selo de Confiança) e ainda abertos; pedidos ocultos por denúncias não são publicados.
• Se apagar ou cancelar o pedido, a publicação no Facebook também é apagada.
• Há um limite diário de publicações na Página: nos dias de muito movimento, a partilha pode ficar para o dia seguinte.

Convidar fornecedores por email#

Pode convidar fornecedores que conhece, mesmo que ainda não tenham conta no site.

1. Na página do pedido, no cartão Convidar fornecedores, escreva os emails no campo Emails, separados por vírgulas, espaços ou linhas.
2. Carregue em Enviar convites.

Regras:

• Até 20 emails de cada vez e até 20 envios de convites por hora por utilizador.
• Limite anti-spam: no máximo 50 convites por pedido (no total) e 100 convites por dia para a sua empresa (todos os pedidos). Ao atingir o limite aparece «Atingiu o limite de convites…»; partilhe o link do pedido ou tente no dia seguinte.
• Emails já convidados para o mesmo pedido são ignorados («Esses emails já tinham sido convidados.»).
• Só é possível convidar enquanto o pedido está Aberto.

O que o convidado recebe#

O convidado recebe um email com o assunto «[Empresa] convidou-o a apresentar proposta: [título]», com o resumo do pedido (empresa, categoria, distrito, quantidade, orçamento se visível, prazo para propostas e entrega pretendida) e o botão Ver oportunidade.

Ao abrir o link:

• se já tiver sessão iniciada, vai diretamente para o pedido;
• se o email já tiver conta, é levado para Entrar, com o email preenchido;
• se não tiver conta, é levado para Criar conta; depois de se registar volta ao pedido.

Ser convidado dá à empresa do convidado acesso aos anexos, mesmo que ainda não esteja verificada. Para enviar proposta, porém, a empresa tem de estar verificada.

Na véspera do fim do prazo, se ainda nenhuma empresa do convidado tiver enviado proposta, o convidado recebe um lembrete por email («O prazo para enviar proposta termina amanhã: [título]»). O lembrete é enviado uma só vez.

Matchmaking automático: quem é avisado#

Quando publica um pedido, o site avisa automaticamente as empresas que podem estar interessadas:

• empresas verificadas do mesmo setor do pedido;
• que tenham ligado os Alertas de oportunidades em A minha empresa (ligados por omissão);
• excluindo a sua empresa e as empresas que já foram convidadas por email para o pedido;
• até 200 empresas por pedido, primeiro as do distrito de entrega e depois por ordem alfabética.

Em cada empresa escolhida são avisados os proprietários e administradores com email confirmado:

• uma notificação no site (imediata);
• um email «Nova oportunidade: [título]», se a pessoa não tiver desligado Novas oportunidades do meu setor nas definições;
• uma notificação push no navegador, se a pessoa a tiver ativado.

O aviso é enviado uma única vez, no momento da publicação. Editar o pedido depois não volta a avisar ninguém.

Cada empresa recebe no máximo 10 alertas de oportunidades por dia; os pedidos seguintes desse dia não geram alerta, mas continuam visíveis em Oportunidades.

Editar o pedido#

1. Na página do pedido, no cartão Gerir pedido, carregue em Editar.
2. Altere os campos (os mesmos da criação, exceto os anexos) e carregue em Guardar alterações.

Regras:

• Só é possível editar enquanto o pedido está Aberto.
• Na edição, o prazo para propostas pode ser hoje ou uma data futura (até um ano).
• As alterações ficam visíveis de imediato e as propostas já recebidas mantêm-se. Os fornecedores não são avisados das alterações.
• Pode ativar ou desativar o NDA. Se mudar o texto do acordo (ou o título, que faz parte do texto-modelo) depois de empresas o terem aceite, essas aceitações deixam de valer: as empresas veem o aviso «O acordo foi atualizado» e têm de aceitar a nova versão para voltar a ver a descrição, a quantidade e os anexos e para enviar proposta. O PDF das aceitações antigas indica que o texto atual já não corresponde ao aceite.

Ver e comparar propostas#

Propostas recebidas#

Na página do pedido, a sua empresa vê o cartão Propostas recebidas (marcado como Privadas). Cada proposta mostra:

• a empresa fornecedora (com o selo de verificação), quem a enviou e há quanto tempo;
• o Preço, o Prazo de entrega em dias e a mensagem;
• o estado: Submetida, Aceite, Rejeitada ou Retirada;
• os botões Aceitar proposta, Enviar mensagem, Descarregar PDF e Adicionar ao CRM.

As propostas aparecem por esta ordem: aceite, submetidas, rejeitadas e retiradas.

Sempre que chega uma proposta nova, os proprietários e administradores recebem uma notificação e o email «Nova proposta de [empresa]: [título]» (se não desligaram Propostas recebidas e respostas às minhas propostas).

Comparar propostas#

Quando o pedido tem pelo menos duas propostas submetidas ou aceites, aparece a secção Comparar propostas com uma tabela Comparação de propostas: preço total, prazo de entrega, avaliação e verificação de cada fornecedor, com destaque para Melhor valor e Mais rápido.

Aceitar uma proposta#

1. Em Propostas recebidas (ou na tabela de comparação, botão Aceitar), carregue em Aceitar proposta.
2. Confirme a mensagem «Aceitar esta proposta? As restantes propostas serão rejeitadas e o pedido fica adjudicado.»

O que acontece:

• a proposta escolhida passa a Aceite;
• se o pedido for para mais do que um fornecedor (Quantas propostas quer aceitar?) e ainda faltarem fornecedores, o pedido continua aberto, a página mostra «Fornecedores escolhidos: X de N» e as outras propostas continuam à espera da sua decisão;
• quando aceita o último fornecedor pedido, o pedido passa a Adjudicado, com a indicação «Adjudicado a [empresas]», todas as outras propostas submetidas passam a Rejeitada (as retiradas não mudam) e o pedido passa para o Arquivo da empresa;
• o fornecedor escolhido recebe o email «A sua proposta foi aceite: [título]»; os outros recebem «Proposta não selecionada: [título]»;
• o pedido deixa de aceitar propostas e já não pode ser editado, fechado nem cancelado;
• as duas empresas passam a poder avaliar-se mutuamente (ver Avaliações).

Regras:

• Só proprietários e administradores podem aceitar.
• Só é possível aceitar enquanto o pedido está Aberto — também depois do prazo para propostas, desde que não o tenha fechado nem cancelado.
• Só pode aceitar uma proposta por pedido e a aceitação não pode ser anulada. Se duas pessoas aceitarem propostas ao mesmo tempo, só a primeira conta; a outra vê «Esta proposta já não pode ser aceite…».
• Se o fornecedor alterar a proposta depois de a ter aberto, a aceitação é recusada («A proposta foi alterada pelo fornecedor depois de a abrir…»): atualize a página e reveja a versão atual antes de aceitar.

Perguntas e respostas#

Na página do pedido, as empresas verificadas podem fazer perguntas em Perguntas e respostas (até 5 por empresa, enquanto o pedido está aberto e, se houver acordo de confidencialidade, depois de o aceitar). Os proprietários e administradores da empresa que publicou recebem um aviso e respondem uma só vez com Responder a todos: a resposta fica visível para todos os fornecedores que veem o pedido, e quem perguntou é avisado. Os outros fornecedores não veem o nome da empresa que perguntou («Um fornecedor»). Antes de respondida, a pergunta só aparece a quem a fez e ao comprador. O comprador pode Alterar a resposta ou Remover pergunta.

Guardar oportunidades#

Na página de uma oportunidade de outra empresa, Guardar junta-a às Oportunidades guardadas da sua empresa (menu da conta › Oportunidades guardadas), ordenadas pelo prazo. Na véspera do fim do prazo, quem a guardou recebe um lembrete por email e no site, se a empresa ainda não tiver enviado proposta (uma só vez; preferência Novas oportunidades do meu setor). Remover das guardadas tira-a da lista.

Avaliar depois de adjudicar#

Quando uma proposta é aceite, a página do pedido mostra ao comprador Avaliar [fornecedor] e ao fornecedor escolhido Avaliar [comprador], que abrem o formulário de avaliação (ver Avaliações). O botão desaparece depois de avaliar.

Duplicar um pedido#

Para uma compra que se repete, abra um pedido antigo e, no cartão Gerir pedido, carregue em Duplicar pedido. O formulário de novo pedido abre com o título, a descrição, o setor, o local, a quantidade, o orçamento e o acordo de confidencialidade do pedido antigo; escolha o novo prazo e reveja os dados antes de publicar. Os anexos não são copiados.

Lembrete das propostas por decidir#

No dia seguinte ao fim do prazo, se o pedido continuar aberto e tiver propostas Submetidas por decidir, os proprietários e administradores recebem uma notificação e um email («Tem 2 propostas à espera de decisão: [título]») com o botão Comparar e decidir. É enviado uma só vez por pedido e o email segue a preferência Propostas recebidas e respostas às minhas propostas.

Fechar ou cancelar#

No cartão Gerir pedido:

Em ambos os casos o pedido deixa de receber propostas, sai da lista pública e não pode ser reaberto, editado nem adjudicado. As propostas ainda Submetidas passam a Rejeitada e quem as escreveu recebe uma notificação e um email («Proposta não selecionada: [título]»), a dizer que o pedido foi fechado sem adjudicação ou cancelado. As propostas já retiradas não mudam.

Falar com um fornecedor#

Em cada proposta, Enviar mensagem abre uma conversa privada com a empresa fornecedora, associada a este pedido. Só empresas verificadas podem enviar mensagens. Veja Mensagens.

Adicionar ao CRM#

O botão Adicionar ao CRM em cada proposta abre o formulário de novo negócio já preenchido com o título do pedido, o valor da proposta, a empresa fornecedora como contacto e a etapa Negociação. Veja CRM.

PDF da proposta#

Descarregar PDF gera um documento com os dados do pedido, do comprador, do fornecedor e da proposta (preço, prazo e mensagem). Só a sua empresa e a empresa que enviou a proposta o podem descarregar.

As minhas oportunidades#

Em As minhas oportunidades (menu da conta) encontra dois separadores:

• Pedidos publicados — todos os pedidos da sua empresa, em qualquer estado, com a indicação «N propostas por avaliar» nos pedidos abertos que têm propostas submetidas;
• Propostas enviadas — as propostas que a sua empresa enviou a pedidos de outras empresas, com o valor e o estado.

Cada separador mostra 20 itens de cada vez, com Carregar mais no fim.

Estados de um pedido#

Denúncias e ocultação automática#

Qualquer empresa pode denunciar um pedido com o botão de denúncia. Se um pedido for denunciado por 5 empresas verificadas diferentes (por omissão), fica temporariamente oculto da lista até a equipa de administração decidir; a sua empresa continua a vê-lo.

Erros comuns#