Eventos e webinars

Em Eventos encontra conferências, workshops, webinars, feiras e encontros de networking organizados por empresas, associações e grupos do Portugal Empresarial. Qualquer pessoa pode consultar os eventos públicos; para se inscrever precisa de conta e para organizar precisa de uma empresa verificada.

Encontrar eventos#

A página Eventos tem quatro separadores:

Filtros: Pesquisar (ex.: «exportação, fundos»), Formato, Modalidade do evento (presencial, online ou híbrido), Distrito, Concelho e Só eventos gratuitos. São mostrados 18 eventos de cada vez; Carregar mais junta os seguintes.

Os eventos de grupos privados só aparecem às empresas membro desse grupo e à empresa organizadora — nesta página, na pesquisa global, no perfil da empresa organizadora, no resumo semanal e no mapa do site. Nunca entram no índice de pesquisa público. Se o grupo for eliminado, os seus eventos só ficam visíveis para a empresa organizadora (os futuros são cancelados).

Criar um evento#

Só membros de empresas verificadas podem organizar eventos. Se a empresa não estiver verificada aparece «Só empresas verificadas podem organizar eventos.»

1. Em Eventos, carregue em Criar evento (ou, num grupo que a sua empresa modera, em Criar evento no grupo).
2. Preencha o formulário (ver tabela).
3. Carregue em Publicar evento.

O evento fica publicado de imediato e passa a aceitar inscrições («Evento publicado. Já pode receber inscrições.»). Não há revisão prévia.

Campos do formulário#

Partilhar na Página do Facebook#

Com a publicação automática no Facebook ativa no site, o formulário de criação mostra Partilhar na página do Facebook do Portugal Empresarial (ligada por omissão). Alguns minutos depois de publicar, a Página do Facebook do Portugal Empresarial publica o título, a empresa organizadora, a data e hora, o local (distrito ou «Online») e a ligação para a página do evento. Só são partilhados eventos de empresas verificadas que ainda não começaram; os eventos de grupos nunca são partilhados. Se cancelar ou apagar o evento, a publicação no Facebook é apagada.

Editar e cancelar#

Podem editar e cancelar o evento os proprietários e administradores da empresa organizadora e a pessoa que o criou.

Editar#

1. Na página do evento, carregue em Editar evento.
2. Altere os campos e carregue em Guardar alterações.

Regras:

• Pode editar mesmo um evento já a decorrer; a data de início não precisa de ser futura na edição.
• A lotação não pode ficar abaixo do número de lugares já ocupados (incluindo os lugares reservados à espera de pagamento).
• Um evento pago com bilhetes vendidos ou reservados não pode passar a gratuito: para devolver o dinheiro, cancele o evento.
• Um evento cancelado já não pode ser editado.
• Se mudar a data, a hora, a modalidade, o local ou o link de acesso de um evento que ainda não terminou, todas as pessoas inscritas recebem o email «Evento alterado: [título]» (com os novos dados e o ficheiro .ics atualizado, que substitui o evento no calendário) e uma notificação no site. Alterar só o título, a descrição ou outros campos não envia aviso. Se mudar a data de início, o lembrete de 24 horas volta a ser enviado para a nova data.

Cancelar#

1. Carregue em Cancelar evento e confirme «Cancelar este evento? As pessoas inscritas serão avisadas por email.»
2. O evento passa a Cancelado, deixa de aparecer nos próximos eventos e deixa de aceitar inscrições.
3. Todas as pessoas inscritas recebem uma notificação e o email «Evento cancelado: [título]».
4. Nos eventos pagos, todos os bilhetes pagos são reembolsados na totalidade, automaticamente (incluindo os de quem já tinha cancelado sem reembolso) e as reservas por pagar são anuladas.

Só é possível cancelar eventos publicados que ainda não terminaram. O cancelamento não pode ser desfeito.

Inscrever-se num evento#

Qualquer utilizador com sessão iniciada e email confirmado pode inscrever-se — mesmo sem empresa registada (pessoas individuais incluídas). Nos eventos pagos, a inscrição faz-se comprando o bilhete (ver «Comprar um bilhete», abaixo).

1. Abra o evento e carregue em Inscrever-me.
2. Aparece «Inscrição confirmada. Enviámos os detalhes para o seu email.» e o cabeçalho passa a mostrar Está inscrito.

Se tiver uma empresa, a inscrição fica associada a ela e a sua empresa passa a aparecer em Algumas empresas inscritas na página do evento.

As inscrições fecham quando:

• o evento começa;
• passa a data Inscrições até (aparece Inscrições encerradas até o evento começar);
• a lotação esgota (aparece Lotação esgotada);
• o evento é cancelado.

Sem sessão iniciada aparece Entrar para se inscrever (enquanto as inscrições estiverem abertas).

Cancelar a inscrição#

Até ao início do evento pode carregar em Cancelar inscrição. O lugar fica livre. Se mudar de ideias, pode inscrever-se de novo enquanto houver lugares. Nos eventos pagos, o reembolso segue a política do evento (ver «Cancelar e pedir reembolso», abaixo).

Lista de espera#

Quando a lotação esgota, aparece Entrar na lista de espera. Se abrir uma vaga (alguém cancela, uma reserva expira ou o organizador aumenta a lotação), todas as pessoas da lista recebem um email e uma notificação «Abriu uma vaga»: a vaga fica para quem se inscrever primeiro. Cada pessoa é avisada uma vez. Pode Sair da lista de espera quando quiser.

Os eventos públicos que ainda não terminaram podem aparecer nos resultados de eventos do Google.

Eventos pagos (bilhetes)#

As empresas podem vender bilhetes para os seus eventos. O pagamento é feito pela Stripe (com cartão) diretamente na conta Stripe da empresa organizadora, que é quem vende o bilhete; a Stripe transfere depois o saldo para a conta bancária da empresa. Os dados de cartão nunca passam pelo Portugal Empresarial.

Quanto recebe o organizador#

O organizador recebe o valor dos bilhetes menos a comissão do Portugal Empresarial (5 %) e as taxas de processamento da Stripe, que a Stripe cobra diretamente à conta Stripe da empresa em cada pagamento.

Exemplo — bilhete de 20,00 € pago com um cartão europeu normal:

A taxa da Stripe depende do cartão (cartões premium, do Reino Unido ou de fora da Europa têm taxas mais altas) e do tarifário da Stripe em vigor; o valor exato de cada pagamento aparece na lista de inscritos e no painel da Stripe. A comissão é faturada à empresa pelo Portugal Empresarial (ver Plano e faturação); as taxas da Stripe são cobradas pela própria Stripe.

Reembolsos e contestações: quando um bilhete é reembolsado, o participante recebe o valor total e a comissão do Portugal Empresarial é devolvida à empresa (com nota de crédito), mas a Stripe não devolve a sua taxa de processamento, que fica a cargo da empresa. As contestações de pagamentos (chargebacks) são tratadas na conta Stripe da empresa, que suporta o valor contestado e a taxa de contestação da Stripe.

Contas Stripe antigas: as contas Stripe ligadas antes desta mudança (contas Express do modelo anterior) continuam com as taxas da Stripe pagas pela plataforma; a página Pagamentos de eventos indica qual é o caso da sua empresa.

Se a plataforma ainda não tiver os pagamentos configurados, aparece «Pagamentos ainda não configurados» e só é possível criar eventos gratuitos.

Para organizadores: ligar a conta Stripe#

Só os proprietários e administradores da empresa podem fazê-lo.

1. Abra A minha empresa › Pagamentos de eventos.
2. Carregue em Ligar conta Stripe. É criada uma conta Stripe Connect da empresa (Portugal, com o painel Express da Stripe, em que a Stripe cobra as suas taxas diretamente à empresa) e é aberto o registo na Stripe, onde indica os dados da empresa, do representante legal e o IBAN.
3. No fim, a Stripe volta ao Portugal Empresarial e o estado é atualizado. Se o registo ficar a meio, carregue em Continuar o registo na Stripe.
4. Quando a Stripe ativar os pagamentos, a conta aparece como Ativa («A conta Stripe está ativa. Já pode vender bilhetes nos eventos da sua empresa.»).

A página mostra três indicadores: Pagamentos com cartão, Transferências para a conta bancária e Dados da empresa entregues à Stripe. A verificação pela Stripe pode demorar; use Atualizar estado para ler o estado mais recente. Abrir o painel da Stripe abre o painel Express da empresa (saldo, transferências, pagamentos).

A mesma página mostra o resumo das Vendas de bilhetes de todos os eventos da empresa: bilhetes vendidos, receita bruta, reembolsos, comissão da plataforma, taxas da Stripe e líquido para a empresa, com a explicação «Quanto recebe por bilhete» e um exemplo.

Para organizadores: criar um evento pago#

1. Em Criar evento, desmarque Evento gratuito.
2. Indique o Preço do bilhete (€) — mínimo 1 €. É o preço final pago pelo participante.
3. Escolha a Política de reembolso:

Sem a conta Stripe ativa, o formulário mostra «Ligue a conta Stripe da empresa» com o link para a ligar, e o evento pago não é aceite.

IVA e faturação: o preço inclui IVA, se aplicável. A empresa organizadora é responsável por emitir a fatura aos participantes (o Portugal Empresarial não emite faturas dos bilhetes). O email de confirmação indica ao participante que a fatura é emitida pela organização.

Comissão: a plataforma pode reter uma comissão sobre cada bilhete (atualmente 5 % do preço do bilhete); quando existe, é indicada no formulário e na página Pagamentos de eventos. A isto somam-se as taxas de processamento da Stripe, cobradas pela Stripe à conta da empresa (ver «Quanto recebe o organizador», acima). Ver Plano e faturação.

Comprar um bilhete#

1. Abra o evento: o cabeçalho mostra o preço, a política de reembolso e o botão Comprar bilhete · [preço].
2. Ao carregar, o seu lugar fica reservado durante 30 minutos (conta para a lotação, para não se venderem lugares a mais) e é aberta a página de pagamento da Stripe.
3. Pague com cartão. No regresso aparece «Pagamento confirmado. Está inscrito!» e recebe o email «Inscrição confirmada» com o ficheiro .ics, o valor pago e — nos eventos online — o link de acesso, que só é revelado depois do pagamento.

Se fechar a página de pagamento, o evento mostra «Lugar reservado até às [hora]» com Concluir pagamento (volta à mesma página de pagamento) e Cancelar reserva (liberta o lugar). Se não pagar a tempo, a reserva expira e o lugar volta a ficar livre. Um pagamento que chegue depois de a reserva expirar é reembolsado automaticamente.

Quando todos os lugares estão vendidos ou reservados aparece Bilhetes esgotados. Se a conta Stripe da organização deixar de estar ativa, aparece Venda de bilhetes indisponível.

Cancelar e pedir reembolso#

Até ao início do evento, carregue em Cancelar inscrição. A confirmação diz se o bilhete é reembolsado:

• dentro do prazo da política — o valor total é reembolsado para o cartão usado (normalmente 5 a 10 dias úteis) e recebe o email «Bilhete reembolsado»;
• fora do prazo ou sem reembolso — a inscrição é cancelada sem reembolso. Se mudar de ideias, pode voltar a inscrever-se com o mesmo bilhete, sem pagar outra vez, enquanto houver lugares.

Se a organização cancelar o evento, o bilhete é sempre reembolsado na totalidade.

Para organizadores: bilheteira e reembolsos#

Na página do evento, o cartão Bilheteira resume as vendas; o detalhe está em Inscritos:

• Bilhetes vendidos, Receita bruta, Reembolsos, Comissão da plataforma, Taxas da Stripe e Líquido para a empresa, e as reservas por pagar;
• a coluna Pagamento de cada inscrito: Gratuito, Pagamento pendente, Pago (com o valor e o detalhe «Comissão · Stripe · Recebe»), Reembolsado. A taxa da Stripe de cada pagamento é lida da Stripe pouco depois do pagamento; até lá aparece «taxa da Stripe por obter». A exportação CSV inclui as colunas Comissão e Taxa da Stripe;
• o botão Reembolsar (proprietários, administradores e quem criou o evento): reembolsa o bilhete na totalidade, cancela a inscrição, liberta o lugar e avisa o participante. Se a Stripe falhar, o reembolso fica em curso e é repetido automaticamente.

Os reembolsos são feitos na conta Stripe da empresa: o participante recebe o valor total e a comissão da plataforma também é devolvida (com nota de crédito), mas a Stripe não devolve a sua taxa de processamento. Se reembolsar um bilhete diretamente no painel da Stripe, a inscrição é cancelada e o lugar libertado automaticamente; nesse caso a comissão não é devolvida pela Stripe e a nota de crédito fica para análise do administrador. As transferências para o banco consultam-se no painel da Stripe.

Link de acesso a eventos online#

Nos eventos online ou híbridos, o Link de acesso só é visível:

• às pessoas inscritas;
• aos membros da empresa organizadora.

Os restantes veem «O link de acesso fica disponível nesta página e no email de confirmação depois de se inscrever.» O link também segue no email de confirmação, no lembrete e no ficheiro de calendário de quem está inscrito. Nunca é devolvido pela API.

Adicionar ao calendário#

Na página do evento, em Adicionar ao calendário:

• Descarregar .ics — ficheiro para Outlook, Apple Calendar e outros. Inclui o link de acesso só se estiver inscrito (ou for da organização).
• Google Calendar — abre o Google Calendar com o evento preenchido.

Nos eventos presenciais existe também Abrir no Google Maps, com a morada indicada.

Emails e lembretes#

O lembrete é enviado uma única vez por evento: o sistema verifica de hora a hora os eventos que começam nas 24 horas seguintes. Quem se inscrever a menos de 24 horas do início recebe o lembrete no próprio email de confirmação («Lembrete: o evento começa …»), por isso ninguém fica sem lembrete.

Estes emails seguem a preferência Eventos e webinars nas definições da conta; se a desligar, continua a receber a notificação no site.

Gerir os inscritos#

Os membros da empresa organizadora veem na página do evento o botão Inscritos (N), que abre a lista de inscrições:

• contadores de lugares ocupados (e da lotação), presenças e inscrições canceladas;
• nos eventos pagos, o resumo da Bilheteira (ver acima);
• tabela com Pessoa, Empresa, Estado, Pagamento, data da Inscrição e Presença; 50 de cada vez, com Carregar mais no fim. As reservas expiradas (nunca pagas) não aparecem.

Exportar CSV#

Carregue em Exportar CSV para descarregar uma folha de cálculo (separador «;», compatível com Excel) com as colunas Nome, Email, Cargo, Empresa, NIF, Estado, Inscrito em, Pagamento, Valor pago (€), Reembolsado (€) e Pago em, incluindo as inscrições canceladas.

Marcar presenças#

No dia do evento, use Marcar presença em cada inscrito (o estado passa a Presente). Pode desfazer com Retirar presença. Inscrições canceladas não podem ser marcadas.

Estados#

Denunciar um evento#

Se um evento for enganador ou inadequado, use Denunciar evento na página do evento. A equipa de administração analisa a denúncia.